编者按：石家庄市医院之多在全国有名。仅石家庄市东开发区就有三所省级医院新院区相继落户。这对于一所具有十三年建院历史的石家庄长城医院来说，无疑是巨大的生存压力和挑战。然而，石家庄长城医院面对压力和挑战，不但没有被挤出医疗市场，反而门诊病人络绎不绝，住院病人屡创新高。究竟是什么原因使石家庄长城医院找到了自己的生长点并充满勃勃生机？近日笔者带着这个问题深入医院采访，得出了结论：
凸显特色，做到他无我有——石家庄长城医院院长王仁平认为，一所医院尤其是规模相对较小的医院，要在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，谋求发展，必须凸显自己的特色，做到他无我有，形成自己独有的赢人之处。长城医院快速发展、充满勃勃生机的发展历程，证明王仁平院长的这一发展思路是完全正确的。
心血管科是国家中医药管理局十二五重点建设专科单位，通过深入攻关，为心肌病患者找到了中西医结合有效疗法，即以西药治标，缓解心慌气短、乏力水肿、不能平躺睡觉等临床症状；以研制的特色方药治本，益气活血、解毒宁心，从毒论治，从根本上提高患者射血分数，恢复心脏功能，使已经扩大的心脏缩小。到目前采用该疗法已经使数以千计的心肌病患者获得了有效治疗。凭着这一中西医结合独特治疗优势，已经吸引了全国30个省市、自治区上万例心肌病患者前来就医。
下肢深静脉血栓、大动脉炎、动脉硬化闭塞症，也是公认的难治性疾病。省重点中医专科周围血管科，迎难而上，在河北省率先开展了周围血管病的各项先进的医疗治疗项目，承担省级研究课题4项，其中以特色方药为主的中西医结合慢性溶栓疗法，可使陈旧性深静脉血栓再通；采用平衡免疫、保护血管内膜、消除血管炎症三措并举疗法治疗多发性大动脉炎更是取得了重大突破，一直领先于国内同业治疗水平；中西医结合药物保守治疗下肢动脉硬化闭塞症，能快速改善下肢缺血症状，解除患者痛苦，远期疗效稳定，深的老年动脉硬化闭塞症患者的肯定。独创的局麻微创小切口根治静脉曲张，手术安全恢复快，切口少费用低廉，以特有的优势独树一帜，吸引了来自全国各地的患者就医。
此外，市重点中医专科脾胃病科采用自己研制的特色方药“胃新胶囊”治疗胃动力障碍，经临床对比研究显示其效果也优于目前各医院常用西药吗丁啉治疗；妇科采用特色方药“溯源追本汤”为主中西医结合治疗子宫腺肌症，经临床对比研究显示其效果也优于西药治疗……
由于该院各科精心打造和凸显自己独特的医疗特色和优势，石家庄长城医院逐渐拥有了自己特有的就医人群，保障了医院可持续发展。
质优价廉， 打造独具优势——在激烈的医疗市场竞争中，石家庄长城医院能够营造自己独有优势的第二条经验是坚持以人为本，为患者提供质优价廉的医护服务。在医院医疗队伍中，有许多是来自省内各三甲医院的专家教授和技术骨干，他们当中既有省市级名中医、硕士研究生生导师、国家级名老中医药学术经验继承工作指导老师、硕士研究生，也有国家级名老中医药学术经验继承人。患者就医，就象到三级甲等大医院一样，可享受到高水平的优质医疗服务，甚至可以享受到在大医院也享受不到的特色医疗服务。可是患者却不用象在大医院那样交挂号费，外地患者来该院治疗医院还免费接送，并且免费为病人预定车票。据不完全统计，仅免收挂号费一项，三年来该院就为患者让利百余万元。对于特困患者，该院还实行减收住院床位费50%，减收检查费30℅的优惠政策。因为质优价廉，不仅家距本院较远的本市患者，舍下附近的大医院不去前来长城医院治疗，而且有众多患者从全国各地远道而来。
诚待患者，赢得百姓信任——近来一些医院的医患关系比较紧张，而石家庄长城医院医患关系却是另一番情景；患者亲切地把该院称为“咱老百姓自己的医院”；患者给医院、医生、护士赠锦旗、送镜匾、写表扬信、发慰问信息的事儿接连不断。还有许多患者成了主动向病友介绍长城医院情况的义务宣传员，不自觉地结成了一个覆盖全国30个省市、自治区的患者联络网、就医链。
采访中我们了解到，为了尽可能为患者节省就医费用，石家庄长城医院门诊每位专家诊桌上都有一块告知牌，上书“单次消费超过100元，大夫应提前告知”，提醒医生向患者说明大额消费的必要性，以取得患者的理解；医院每天为住院患者送上一张花费明白单，让患者不再“雾里看花” 。医院特别强调，凡是便宜药能治的病就不要开贵药，凡是国产药能治的就不要开昂贵的进口药；凡是能通过非药物疗法治愈的，就不要开刀或开药治疗。多年来，既要为患者看好病，又要尽可能为患者精打细算少花钱，已成为石家庄长城医院医护人员共同遵守的行医准则。这也就是该院能够赢得社会各界信任的真正奥妙所在。
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